優(yōu)秀員工專訪 | 感動客戶, 感恩公司
受訪人:俞鎮(zhèn)光
職 位:薩震總部服務副經理
薩震作為國內卓越的節(jié)能空壓機制造商,擁有眾多優(yōu)秀員工,來自江西廣豐的俞鎮(zhèn)光就是其中一員。說到加入薩震的緣由,俞鎮(zhèn)光說:“當時是由海外部王備介紹了解薩震的,經廖總面試合格后進入薩震,入職后第一次聽到程總的月會精彩演說,給我?guī)砗艽鬀_擊,也讓我堅定自己的選擇!”
“我的工作比較細致,主要是負責工廠售后保內索賠和五年無憂包索賠審核, 指導經銷商售前安裝和能效測試, 大區(qū)和經銷售后故障指導及培訓、幫助供應商解決保內配件對接問題等。”這就是俞鎮(zhèn)光的主要工作。
新起點 感謝公司領導同事的幫助
客戶服務這個職位,舉足輕重。既要熟悉公司的各類產品信息以及相關知識,又要銜接客戶,依靠自己的勤奮與努力,借助領導和同事們的幫助,俞鎮(zhèn)光很快上手,工作也逐漸步入正軌。
“在這里真的有一種家的溫暖,領導和同事們對我的關照和幫助讓我印象很深刻,很慶幸自己加入了薩震這個和諧又充滿活力的大家庭!身邊的伙伴優(yōu)秀而又充滿朝氣,讓我也干勁滿滿,動力十足!感恩在這一路幫助我薩震家人們,感謝程總,感謝余總,感謝廖總,感謝丁總,感謝公司!”
固執(zhí)+認真 付出就會有收獲
工作中的俞鎮(zhèn)光,是一個“較真”的人。在與客戶相處中,面對不同的客戶、不同的需求,他會適當變換溝通交流的方式方法,盡自己最大努力為每一位客戶帶去最貼心的服務。
因為這份“較真”,俞鎮(zhèn)光在工作中也越來越得心應手。與他打過交道的客戶、同事,都對他的認真負責贊不絕口!
成長加速度 認準公司
入職接近兩年的時間里,俞鎮(zhèn)光飛速成長,從一開始的純新人,到現(xiàn)在能夠獨當一面,成績優(yōu)異,成為優(yōu)秀員工,他把這一切都歸功于公司的培養(yǎng)。
“在薩震大家庭近兩年的時間里真的成長很多,自身的技能和溝通能力都有了較大提升。但還是有很多不足之處,對于管理方面和客戶話術方面的欠缺,我會通過自身不斷地努力來加強!不斷的去學習和突破自己!”
在公司的這段時間,我經歷了很多,也成長了很多。工作中難免會有感到累的時候,但是只要每次努力過后能取得成績,能獲得大家的認可,都會很驕傲、很自豪,一切努力與汗水在收獲的那一刻,都是值得的!
想說的話
不管從事什么行業(yè),首先必須端正工作態(tài)度,要有積極向上的心態(tài),更要有勇往直前、迎難而上的決心和勇氣;其次,在工作中,一定要做到精細、全面、專業(yè),對公司產品要足夠了解,專業(yè)知識要過硬,綜合能力要強,要了解客戶的需求,為客戶著想,這樣才能把這份工作做得更好。
選擇一條路,勇敢的走下去! 我俞鎮(zhèn)光看到,聽到,感覺到,并深深的知道,我人生的目的就是要成為一名薩震的奮斗者,對內成就同仁,對外造福客戶,用我的內心之火和精神之光為人類節(jié)能環(huán)保做貢獻!
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